Condiciones generales de venta

Artículo 1: completo

Estas condiciones generales expresan todas las obligaciones de las Partes. En este sentido, el comprador se considera que acepta todas las disposiciones de estos Términos y condiciones. Ninguna condición general o específica en los documentos enviados o enviados por el comprador no puede integrarse en este documento, ya que estos documentos serían incompatibles con estos Términos y condiciones.

Artículo 2: Propósito

Este contrato para la venta de productos en Internet se concluye entre la compañía EMPC SAS y un comprador final profesional, como parte de un sistema de venta a distancia para uso profesional. El propósito de estas Condiciones Generales es definir los derechos y obligaciones de las Partes como parte de la venta en línea de bienes y servicios ofrecidos por la empresa EMPC SAS a los compradores.

Artículo 3: Documentos contractuales

Este Acuerdo está formado por los siguientes documentos del contrato, presentados en el orden jerárquico decreciente:

1. Estas condiciones generales.
2. Avisos legales.
3. El formulario de pedido.

En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en documentos de clasificación diferentes, prevalecerá las disposiciones del documento de rango superior.

Artículo 4: Entrada en vigor - Duración

Estas condiciones generales entran en vigor en la fecha de la firma del formulario de pedido.

Estas condiciones generales se concluyen por la duración necesaria para la provisión de los bienes y servicios suscritos hasta que las salvaguardas debidas por la empresa EMPC SAS.

Artículo 5: Firma electrónica

El "doble clic" del comprador bajo el formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

Artículo 6: Confirmación de orden

La información del contrato se confirmará por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o la falla que, en la dirección indicada por el comprador dentro de la orden de compra. Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido, si incluye uno o más elementos.

Artículo 7: Prueba de la transacción

Los registros computarizados, que se mantienen en los sistemas de TI de la compañía de EPP SAS bajo requisitos de seguridad razonables, se considerarán la evidencia de comunicaciones, pedidos y pagos entre las Partes.

El archivo de órdenes de compra y facturas se lleva a cabo sobre un apoyo confiable y duradero que se puede producir como evidencia.

Artículo 8: Información del producto

8-a : EMPC SAS Company presenta en su sitio web los productos para la venta con las características necesarias que permiten respetar el artículo L 111-1 del Código de Consumo Francés, que prevé la posibilidad de que el posible comprador sepa antes de ordenar las características esenciales de los productos que desea comprar.

8-b : Las ofertas presentadas por la empresa EPP SAS son válidas solo dentro de los límites de las existencias disponibles.

Artículo 9: Precio

Los precios se indican en euros y solo son válidos en la fecha de envío de la orden de compra por parte del comprador.

No tienen en cuenta los gastos de entrega, facturados además, y se indican antes de la validación del pedido.

Los precios tienen en cuenta la T.V.A. aplicable al día del pedido y cualquier cambio en la tasa aplicable T.V.A. se pasará automáticamente al precio de los productos de la tienda en línea.

El pago de todo el precio debe realizarse durante el pedido. En ningún momento se encuentran los montos pagados, no se pueden considerar como depósito o pagos.

Artículo 10: Método de pago

Para pagar su orden, el comprador tiene el método de pago con tarjeta de crédito Visa-Eurocard-Mastercard y de acuerdo con su país de la posibilidad de pagar con cheque o por transferencia bancaria.

El comprador garantiza la compañía EPP SAS que tiene los permisos posiblemente necesarios para usar el método de pago elegido al validar el formulario de pedido.

La compañía EMPC SAS se reserva el derecho de suspender cualquier administración de pedidos y cualquier entrega en caso de negativa de autorización de tarjetas de crédito por organismos oficialmente acreditados o en caso de falta de pago.

La compañía EMPC SAS se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o honrar una orden de un comprador que no se ha resuelto total o parcialmente un orden anterior o con el cual una disputa de pago estaría en el proceso.

La compañía EPP SAS ha establecido un procedimiento de verificación de pedidos diseñado para garantizar que ninguna persona use los detalles bancarios de otra persona sin su conocimiento.

Artículo 11: Disponibilidad de productos

El pedido se ejecutará inmediatamente desde el día hábil después de la que el comprador aprobó su pedido.

En caso de falta de disponibilidad del producto ordenado, incluidos los proveedores, el comprador será notificado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su orden.

Luego, el comprador tendrá la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 30 días a más tardar el pago o el intercambio del producto. La solicitud se realizará mediante un correo electrónico dirigido a info @marcopolo-acupuncture.com.

Artículo 12: Métodos de entrega

Los productos se entregan a la dirección indicada por el comprador en la orden de compra.

Los tiempos de envío son 24-48h en período ordinario (días hábiles). Los horarios de transporte son de 1 a 2 días, pero pueden alcanzar de 4 a 10 días, dependiendo de los destinos y durante el período promocional después de la cantidad de pedidos.

El comprador puede, a su solicitud, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega al validar la opción proporcionada para este propósito en el formulario de pedido.

En cuanto al envío, trabajamos principalmente con GLS.

Se requiere que el comprador verifique la condición del envasado de los productos en la entrega e informe el daño debido al portador en la nota de entrega y luego por la letra certificada con el acuse de recibo que se dirige al transportista dentro de un máximo de 3 días. No cumplir con estos procedimientos El comprador pierde cualquier recurso contra el transportista y contra la compañía Empc SAS.

Para facilitar la resolución de la disputa, el comprador informará a la compañía EPP SAS y le enviará una copia de las reservas y el correo registrado enviado al transportista.

Artículo 13: Problemas de entrega debido al transportista

Daños durante el transporte: solo debe aceptar un paquete solo si el paquete exterior no tiene shock. Le recomendamos que abra el paquete y verifique el estado de las mercancías antes de firmar la nota de entrega del transportista. Si esto no es posible, indíquelo en el resbalón "Sujeto a la verificación de las mercancías dadas las malas condiciones del paquete (describa el daño)".

El comprador tendrá que confirmar esta anomalía enviando al transportista en los dos (2) días hábiles después de la fecha de entrega una carta registrada con acuse de recibo de la recepción. Dichas reclamaciones.

PRECAUCIÓN: Si su paquete obviamente se dañó en la entrega, realice reservas específicas en el resbalón del transportista. Confirme estas reservas dentro de los 2 días enviando una carta registrada con el acuse de recibo del transportista y envíe una copia de esta carta a EMPC - Marco Polo Acupuntura. Luego, el comprador enviará una copia de este correo por fax o por correo a:

Artículo 14: Errores de entrega

14-a : El comprador debe formular la compañía en EMP SAS el mismo día de la entrega o más tardar el primer día hábil después de la entrega, cualquier reclamo de entrega y / o incumplimiento de productos en especie o en calidad en comparación con las indicaciones sobre el pedido. Orden. Cualquier queja hecha más allá de este período será rechazada.

14-b : La redacción de esta afirmación con la empresa EPP SAS se puede hacer en forma de: correo electrónico a info @marcopolo-acupuncture.com, llamada telefónica (servicio al cliente Marco Polo Acupuntura: 05 63 477 477).

14-c : Cualquier reclamación no hecha en las reglas definidas anteriormente y en la medida de lo posible, no se puede tener en cuenta y eliminará la empresa EPC SAS cualquier responsabilidad por el comprador.

14-de : Al recibir la reclamación, la compañía EPC SAS asignará un número de intercambio de los productos en cuestión y lo comunicará por correo electrónico o por teléfono al comprador. El intercambio de un producto solo puede tener lugar después de la asignación al comprador de un número de intercambio de acuerdo con el enfoque presentado anteriormente.

14-I : En el caso de un error de entrega o intercambio, cualquier producto que se intercambie o pague debe devolverse a la compañía Empc SAS en su conjunto y en su envase original, en Colissimo lo siguió, en la siguiente dirección: Marco Polo Acupuntura, Servicio de retorno, F, -81605 Gaillac. Para ser aceptado, cualquier devolución deberá informarse de antemano del servicio al cliente de EMPC SAS.

Artículo 15: Garantía del producto

De conformidad con el artículo 4 del Decreto No. 78-464, de 24 de marzo de 1978, las disposiciones de estos pueden privar al comprador de la garantía legal que obligan al vendedor profesional a garantizarlo contra todas las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida.

El comprador está expresamente informado de que la compañía EMPC SAS no es el productor de los productos presentados en el sitio web, en el sentido de la Ley N ° 98-389, de 19 de mayo de 1998 y relacionada con la responsabilidad debido a los productos defectuosos.

Como resultado, en caso de daños a una persona o propiedad por un defecto en el producto, solo el comprador puede solicitar la responsabilidad del productor del producto, sobre la base de la información sobre el paquete de dicho producto.

Las condiciones del productor y la duración de la garantía se muestran en las hojas de productos. Dada la frecuencia de renovación de los productos técnicos, EMPC SAS puede, a solicitud, informar al comprador de la disponibilidad de las piezas de repuesto de los productos propuestos y las modalidades para obtenerlos posiblemente.

Artículo 16: Derecho de retiro

Este derecho solo se refiere a productos que no son para uso profesional. Por lo tanto, se considera adquirir las agujas de acupuntura, moxa, ventosas, materiales electrónicos, etc. Libros de librería, software u otros medios digitales no pueden ser devueltos.

El comprador tiene un período de 10 días calendario para regresar, a su costo, los productos no se adaptan a él. Este período se extiende desde el día de recepción del pedido. Si este retraso caduca en un sábado, un domingo o un día de fiesta o una persona, se extiende hasta el siguiente día hábil.

Es imperativo declarar la solicitud de devolución dentro de los 7 días calendario.

Atención, se puede hacer un descuento en caso de degradación del producto del cliente.

Todos los comentarios deben informarse de antemano desde el servicio al cliente de la empresa EMPC SAS por correo electrónico (info @marcopolo-acupuncture.com). Luego, se asignará un número de devolución al producto, y debe ser visible en el paquete. El producto debe ser devuelto por Colissimo, seguido o cualquier otro transportista con un seguimiento a una dirección a una dirección que se comunique durante la solicitud de retorno.

Los productos no deben haber sido rebajados, para que el comprador pueda beneficiarse del derecho de desistimiento.

Solo los productos devueltos se incluirán en su embalaje completo e intacto, y en perfecto estado de reventa. Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje original habrá sido dañado, no será reanudado ni intercambiado.

Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, con la excepción de los gastos de envío y devolución. En el caso del ejercicio del derecho de desistimiento, el comprador tiene la opción de solicitar la asignación de un no reembolsable que no sea reembolsable que tenga un año o el intercambio del producto. En el caso de un intercambio, el reenvío será a expensas del comprador.

Artículo 17: Fuerza mayor

Ninguno de los dos lados habrá fallado en sus obligaciones contractuales, ya que su ejecución se retrasará, obstaculizará o prevenirá un caso fortuito o fuerza mayor.

Considerado como un caso fortuito o fuerza mayor, todos los hechos o circunstancias irresistibles, externas a las partes, impredecibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no pueden ser impedidas por ellos, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.

La parte afectada por tales circunstancias notificará al otro dentro de los diez días hábiles posteriores a la fecha en que habría conocido.

Las dos partes se acercarán y luego se acercarán, dentro de un mes, a menos que sea imposible debido al caso de fuerza mayor, para examinar la incidencia del evento y acordar las condiciones bajo las cuales continuará la ejecución del contrato.

Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, estas condiciones generales pueden ser terminadas por la parte lesionada.

Expresamente, se considera un caso de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los que generalmente adoptan por la jurisprudencia de los cursos y los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos; El cese de las redes de telecomunicaciones o dificultades con las redes externas de telecomunicaciones a los clientes.

Artículo 18: Nulidad parcial

Si se requieren una o más estipulaciones de estos Términos y condiciones para no válidos o declarados, de conformidad con una ley, liquidación o una decisión final de un tribunal competente, las otras estipulaciones mantendrán toda su fuerza y alcance.

Artículo 19: No fue el deseo

El hecho de que una de las Partes que no se aproveche de una violación por la otra Parte en ninguna de las obligaciones mencionadas en estas Condiciones Generales no se puede interpretar para el futuro como una exención de la obligación en cuestión.

Artículo 20: Ley aplicable

Estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa. Esto es así para las reglas de los fondos en cuanto a las Reglas de Forma.

En el caso de una disputa o reclamación, el comprador primero irá a la compañía Empc SAS para obtener una solución amigable.

Cualquier litigio del contrato será la jurisdicción de Albi.

Artículo 21: Informática y libertades

La información solicitada al comprador será necesaria para el procesamiento de su pedido y se pueda comunicar a los socios contractuales de la compañía EPC EPP involucrados en la ejecución de este pedido.

Ley No. 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades

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